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La richesse de l’offre Chaque saison, Dolce sélectionne un large choix de chaussures de qualité parmi + de 100 marques reconnues et appréciées. Avec son catalogue de chaussures pour toute la famille et des collections du classique au plus tendance, la marque Dolce propose des chaussures de qualité, notamment des chaussures en cuir véritable au design italiens pour vous offrir la qualité au meilleur prix. |
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Livraison Rapide Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande chez vous dans un délai de 2 à 5 jours à compter de la validation de votre commande. Les expéditions se font du lundi au vendredi et si vous commandez un jour férié, le traitement de votre commande se fait le jour ouvré suivant. En période de soldes ou pendant la période de Noël, vous êtes tellement nombreux à commander sur Dolce.fr ( et nous vous remercions de votre fidélité), les expéditions peuvent prendre exceptionnellement jusqu'à 10 jours. Au delà de ce délais, notre service client est prêt à faire un geste commercial pour les commandes en France Métropolitaine (si aucun mail concernant votre commande n'aurait été envoyé). Tous les colis sont envoyés avec notre partenaires So Colissimo 48H. Au moment de l'envoi de votre commande Dolce.fr, nous vous envoyons un email avec votre numéro de colis pour suivre votre livraison à tout moment. Vous pouvez aussi consultez le suivi de votre colis dans votre compte client en cliquant sur le numéro de colis. |
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Échange Gratuit Soucieux de votre confort, nous vous laissons jusqu’à 100 jours depuis l'envoi de votre commande pour changer d’avis (15 jours pour les articles soldés) et les échanges sont 100% gratuits par étiquette prépayée. Nous n'échangeons que les articles n'ayant pas été portés. Pour faire votre demande d'échange, il suffit de remplir le formulaire de retour dans "Mon compte" . Une étiquette prépayée vous est alors envoyée par email par notre service client dans les 48h après votre demande pour nous retourner vos articles gratuitement ! Les articles à échanger vous sont envoyés dès réception du retour. Lorsque vous nous renvoyez une paire de chaussure, veuillez ne pas endommager la boîte car vous rendez impropre la revente de l'article et nous nous réservons le droit de vous refuser votre échange. Pour les retours hors France Métropolitaine, consultez nos conditions générales de ventes. |
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Satisfait ou remboursé Prenez le temps d’essayer avec toute votre garde robe, nous vous laissons jusqu’à 100 jours depuis l'envoi de votre commande pour changer d’avis (15 jours pour les articles soldés). Si un produit ne vous convient pas, les retours sont 100% gratuits grâce à notre sytème d'étiquette prépayée (l'étiquette vous sera envoyé dans les 48h). Nous ne remboursons que les articles n'ayant pas été portés. Lorsque vous nous renvoyez une paire de chaussure, veuillez ne pas endommager la boîte car vous rendez impropre la revente de l'article et nous nous réservons le droit de vous refuser votre remboursement. Pour faire votre demande de remboursement, il suffit de remplir le formulaire de retour dans la rubrique "Mon compte" . Notre service client va donc éditer une étiquette prépayée à votre nom qu'il vous enverra par email pour nous retourner vos articles gratuitement ! Le remboursement express se fait par recrédit sur votre compte bancaire, dès réception du retour. Pour les retours hors France Métropolitaine, consultez nos conditions générales de ventes. |
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