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Qui est Dolce ?

Spécialiste de la chaussure, Dolce est une entreprise familiale où le partage des connaissances et de l’expérience s’est fait de père en fils, d’un grand-père cordonnier au petit-fils, aujourd’hui détaillant. Fabricants de chaussures pour femme de 1931 à 1985, c’est à Paris que Dolce ouvre sa première boutique en 1964.

Aujourd'hui, Dolce est une société à taille humaine spécialisée dans le détail de la chaussure et exploitant une quinzaine de magasins indépendants présents à Paris, Rosny, Montesson, Versailles ... La marque vend sous l'enseigne Ogui à Fontainebleau, Versailles, Melun, Sens, Auxerre, Chartres, et elle a une enseigne Mephisto Shop à Versailles. Les magasins Dolce proposent des produits de grande qualité, un large choix de grandes marques reconnues et appréciées ainsi que de nombreux modèles et couleurs renouvelés sans cesse, du classique au plus tendance.

En 2009, Dolce se lance sur internet et crée sa boutique en ligne Dolce.fr avec une toute nouvelle équipe faite de collaborateurs et de prestataires motivés. Au fil des années, les clients fidèles des magasins Dolce ont su retrouver une qualité de service semblable à celle en magasin, tout en étant devant un écran d'ordinateur. Dolce.fr répond quotidiennement aux attentes de ses e-clients en leur offrant une expérience unique, pratique et simple d'utilisation pour trouver et commander leurs chaussures en ligne en quelques clics !

L'équipe de Dolce se compose de plus de 80 collaborateurs en magasin et au siège social (achats, marketing, comptabilité) ainsi que des prestataires techniques.

 

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Nos engagements

    • La richesse de l’offre
      Le choix et la qualité parmi + de 100 marques reconnues et appréciées.
    • La livraison rapide
      Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre colis en Colissimo chez vous dans un délai de 2 à 5 jours à compter de la validation de votre commande. Livraison chez vous ou dans un point relais So Colissimo.
    • L'échange gratuit
      Soucieux de votre confort, nous vous laissons 30 jours depuis l'envoi de votre commande pour changer d’avis (15 jours pour les articles soldés) et les échanges sont 100% gratuits.
      Pour faire votre demande d'échange, il suffit de remplir le formulaire de retour dans votre compte ; une étiquette prépayée vous est alors envoyée par email pour nous retourner vos articles. Les articles à échanger sont envoyés dès réception du retour.
    • La garantie satisfait ou remboursé
      Prenez le temps d’essayer avec toute votre garde robe, nous vous laissons 30 jours depuis l'envoi de votre commande pour changer d’avis (15 jours pour les articles soldés). Si un produit ne vous convient pas, les retours sont 100% gratuits.
      Pour faire votre demande de remboursement, il suffit de remplir le formulaire de retour dans votre compte . Une étiquette prépayée vous est alors envoyée par email pour nous retourner vos articles. Le remboursement express se fait par recrédit sur votre compte bancaire, dès réception du retour.
    • Le paiement sécurisé
      Paiement par CB, Paypal ou chèque : effectuez vos achats en toute tranquillité, vos données confidentielles sont cryptées et ne transitent pas par les serveurs de Dolce.fr.
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